Le processus d’atelier et sa gestion selon les normes Bosch ont pour objectif d’augmenter la satisfaction du client, d’organiser l’atelier, et ainsi, augmenter ses revenus.

Cette formation aborde entre autres sujets :

  • Le métier du conseiller de service
  • La satisfaction clientèle
  • Le processus d’atelier
  • Formation destinée aux chefs d’atelier, réceptionnistes,
  • Magasiner et vendeurs.
Prix : MAD 4800
Référence de la formation : AFAC 9201
Durée : 3 jours